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重生崛起微末 第817章 反差的人前人后

时间:2018-04-23作者:犀共鸣

    那个客户说了半天,犀明每每就一个“哦”字结束。

    听到旁边的新人在听了客户说了半天,他只是一个“哦”字回答,作为新人的师傅,王芳凑过去听那边客户在说什么。

    犀明闻到一股子女人的清香味道离自己只有几厘米。

    原来师傅凑过来听自己讲电话啊。

    这个王芳师傅这么靠近自己,简直呼吸都快喷过来了,犀明收拢了下心神,亏得这世波澜不惊,还能保持淡定,然后跟这个客户说,他讲的问题,我们一定会跟我们公司领导反应,争取早日完善我们的软硬件,不然你遭受不必要的损失。”

    师傅王芳欣慰地点点头,然后转过头离开,孺子可教,能随机应变,是块做客服的料。

    用户的问题,各种各样,犀明感觉客服部的一天就是兵荒马乱的一天。

    他发现了雄拜现在的确是存在很多问题。

    他留心着每一个问题。

    有些问题是现在技术和产品不能解决的问题,但是未来雄拜每一天都改进和进步,现在很多客服人员都是在安抚那些没有耐心的客户。

    人站在高处的时候,总是看的是公司市值多少钱,今年赚多少钱,公司的整体运营,其实每一个基层员工是十分幸苦的。

    但是现在很多企业对待员工的待遇都不是那么的好,而公司的每一步的落实却是靠着这些基层员工,没有基层员工,就没有宏伟的金字塔,顶端那般壮观,那也是底端厚实的基础才有金字塔顶端的金光眩目。

    上午的时候,那些女客服们表现得非常的尽职尽责。

    不过下午上班的时候,那些女人一边接电话,空闲的时候也是没停过。

    反差还不是一般的大呢!

    叽叽喳喳的。

    犀明听到她们聊天聊到什么程度呢,关于女人例假提前了几天也有女生拿出来说,这完全是无视他这个男客服的存在啊。

    要不要这种女人例假,大姨妈的事情也在上班的时候讨论啊,犀明听的真是数千万只羊驼狂奔而过。

    其中张家长,李家短也一会就出来了。

    她们这是换了一个人吗?

    怎么一个个变化”脱胎换骨“了?

    上午都是一本正经地接电话,很认真地解决问题,这让大老板的犀明感觉这群基层客服很不错,但是这下午简直是一个天一个地,好像下午那个客服部的主管不在了,众人就开始放羊了。

    这下午从两点的时候,时不时几个人接几个电话就开始聊天八卦,谁谁今天又怎么样,说错了什么话,有个客户真是脑残白痴,或者悄悄说主管的坏话。

    在犀明看来明明是芝麻一点的事情被这些女人们搞的非常夸张。

    这群女人啊。

    头大。

    下午五点半,再次响起来的电话,客服们都不愿意在接起电话了,随后更是拔了电话线,今天的客服工作结束,接着是半个小时的总结,将客户的问题汇总,重大的向上反应,一般的交给工程师,后台处理。

    还想打电话来的那些问题客户,明天再继续解决。

    人不是机器总要休息和生活,很多问题,那些人其实自己查询网站和app都能解决,很多人电话没打通,也会查询怎么解决的,但是很多人宁愿打客服问,也不愿意自己查询。

    客服主管杨兰香到了办公室。

    众人认认真真地再次交流了一下今天的工作问题。

    这些女客服们又仿佛回到了上午那认认真真工作的模样。

    夏市雄拜共享单车公司客服部主管杨兰香,是一个三十四五的女人,是这群女人中年龄最大的,其他的女人很多是刚毕业一两年的大学生,都十分的年轻。

    杨主管浓妆艳抹的。

    身上那股子香味味道呛人鼻子。

    对于自己部门来一个男客服,杨兰香不知道这个男人能做几天。

    不过物以稀为贵。

    有个男的也不错。

    男女干活,搭配不累嘛。

    “新人,你叫什么名字。”

    “我叫犀明。”犀明微笑着说道。

    犀明给杨主管的反应是这个人看上去一副好人佬的样子嘛,说不定在自己的调教之下,能做下去。

    “呵呵,欢迎你新人,咱们客服部,真高兴能来一个男生,这把我高兴死了,新人你结婚没有。”

    “呵呵,主管,还没有。”

    “哈哈,我们这的姑娘好多个大学生还是单身哦,你可以把握住机会哦,别的地方是僧多肉少,咱这里肉足够的多,嘿嘿。”

    “我……”犀明想说自己有对象的,但是给打断了。

    “你不用害羞的,那个小吴,小孙,小洁,可都是我们客服部的美女哟。”

    随后在客服部的杨主管的要求下,让犀明在众人下班之前再做了一个自我介绍。

    然后犀明也开始认识了一些除师傅王芳另外一些客服部的美女。

    第二天,犀明开始自己的正式上班。

    跟众人打招呼,进行今天的客服工作。

    今天,雄拜共享单车夏市分公司又迎来了两个新人,就是那天截胡犀明运营专员岗位的夏市分公司总经理的亲戚,高磊,以及高磊的女朋友舒琴云。

    看到了堂弟高磊,看到她的女朋友舒琴云,啧啧,这个堂弟还真是有福气,那个女朋友真是时尚漂亮,长得肤白腮红的。

    高磊安排到了运营部门。

    这时候,人事部的经理领着舒琴云来到客服部门。

    舒琴云和高磊听他们的堂哥说了,只要他们这公司干上一段时间,到时候他们熟悉了,就培养他们成为管理层,一个做客服部主管,一个做运营部主管。

    两个年轻人现在是野心勃勃,准备要大干一番了。

    他们来到这个夏市雄拜分公司,一点都没有怯场。

    两人都听家里的长辈说了,一切有堂哥照着,他就是他们的后台,在公司不要怕任何人。

    所以,jin ru客服部门之后,舒琴云不是一副谦虚新人的样子,反而是高高在上的样子。

    “杨主管,这是新人舒琴云,我把她交给你了,好好带她一下,总经理特意关照的。”听到人事经理帮其说话,杨主管眉头不着痕迹地一皱。

    “裙带关系啊。”

    面前的新人一副与自己平视的模样,完全不知道谦卑,这个新人……

    新人不懂礼貌,没有新人的样子,让杨主管不是很喜欢。
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